建築・不動産のノベルティで顧客ロイヤリティ向上

ノベルティグッズは、ブランドの認知度を高め、顧客との関係を強化するための重要なマーケティングツールです。建築・不動産業界においても、ノベルティを贈ることで、顧客との感情的な繋がりを築き、ブランドを定着させる効果があります。長期的な関係を築くためには、贈り物の質やタイミングが重要です。本記事では、ノベルティを活用して顧客ロイヤリティを向上させるための具体的な戦略を紹介します。

建築・不動産業界におけるノベルティ活用の成功事例

神奈川県 建築施工会社

実施内容：実用的なオリジナル商品でブランドを定着

ある建築施工会社は、顧客向けに実用的なオリジナルカレンダーを制作し、成約時に配布しました。シンプルでありながら高品質なデザインが評価され、オフィスや家庭で長期間使用され続けました。その結果、顧客のブランド認知度が高まり、リピーター率が向上しました。

東京都 北区 不動産仲介業者

実施内容：高級感のあるギフトで顧客満足度を向上

別の不動産仲介業者では、高級感のあるオリジナルグッズ（例えば上質なボールペンやメモ帳）を顧客に提供しました。これにより、特別なサービスを受けたという印象を与え、顧客満足度が向上しました。さらに、口コミでブランドが広がり、新規顧客の獲得にも成功しました。

栃木県 不動産仲介業者

実施内容：エコフレンドリーなノベルティで時代のニーズに応える

最近、環境意識の高まりに応じて、ある不動産仲介業者ではエコフレンドリーなノベルティを導入しました。リサイクル素材で作られたトートバッグや再利用可能なボトルが人気を集め、環境に配慮したブランドイメージを築くことができました。この取り組みは、特に若年層の顧客層から高い評価を得ています。

ノベルティ制作を成功させるための3つのポイント

ブランドと一致したデザインを選ぶ

ノベルティは、ブランドのイメージと一致したデザインを選びましょう。顧客に受け入れられやすく、かつ記憶に残るデザインが重要です。例えば、高級感を重視するならば、シンプルで洗練されたデザインを、エコに配慮する場合は自然をイメージさせるカラーや素材を選ぶことで、ブランドのメッセージを視覚的に伝えることができます。

実用性を重視する

日常的に使用されるノベルティは、ブランドの露出機会を増やします。顧客にとって役立つアイテムを選ぶことが、ロイヤリティ向上に繋がります。例えば、メモ帳、カレンダー、エコバッグなど、生活や仕事で頻繁に使われるアイテムであれば、顧客がそれを目にするたびにブランドを意識するようになります。

ターゲット層に合わせた戦略を立てる

配布するノベルティは、ターゲット層に合ったものを選ぶことが大切です。ファミリー層には子供向けグッズや家族で使えるアイテム、ビジネスマンにはオフィス関連の実用的なアイテムなど、ターゲットに合わせてノベルティを選定することで、より効果的なプロモーションが可能です。また、季節に応じたノベルティ（夏には扇子や冷感タオル、冬にはブランケットなど）も、顧客の心を掴むことができます。