建築・不動産業界で顧客ジャーニーを活用する方法

建築・不動産業界における顧客ジャーニー分析は、顧客のニーズを的確に把握し、最適なマーケティング施策を展開するための強力な手法です。本記事では、広告代理店リバコンが提供する顧客ジャーニー分析を活用し、建築・不動産業界向けの成功事例や最新トレンドを解説します。これにより、貴社のマーケティング施策を一層効果的に最適化することが可能になります。

建築・不動産業界における成功事例とビジュアルアプローチのポイント

顧客ジャーニー分析を効果的に活用し、建築・不動産業界で成功を収めた事例を3つ紹介します。これらの事例から、顧客に響くマーケティング手法を学びましょう。

群馬県　建築会社

実施内容：エンゲージメント向上のためのカスタマイズメッセージ

ある建築会社では、顧客ジャーニーを分析することで、顧客が物件購入を検討する過程を把握し、それぞれの段階に応じたカスタマイズメッセージを配信しました。特に初期検討段階にいる顧客に対して、興味を引く建材や施工例を提示し、検討が進むにつれ具体的な見積もりや資金計画のサポート情報を提供。このアプローチにより、エンゲージメントが大幅に向上し、最終的な契約率も向上しました。リバコンでは、ターゲットに応じたカスタマイズメッセージをサポートし、エンゲージメント向上を目指します。

栃木県　不動産会社

実施内容：見込み客のフォローアップによる成約率の向上

ある不動産会社は、顧客ジャーニー分析をもとに、見込み客が物件を内覧した後のフォローアップを徹底しました。具体的には、内覧後に自動でアンケートや追加情報を送信し、関心度の高か顧客には物件案内の追加提案を実施。このフォローアップ戦略により、成約率が向上しました。リバコンは、顧客の行動データを活用し、適切なタイミングでのフォローアップを実現するための仕組みを提供します。

埼玉県　建築資材会社

実施内容：定量データに基づかたマーケティング施策の精度向上

ある建築資材会社では、顧客ジャーニー分析により、資材の選定や発注における顧客の行動データを収集。どのタイミングで購入意思が高まるかを把握し、特定の時期に合わせたキャンペーンを展開しました。これにより、見込み顧客に効果的なアプローチができ、購入意欲を引き出すことに成功しました。リバコンでは、データに基づかた最適なマーケティング施策の立案をサポートします。

建築・不動産業界の最新ビジュアルトレンド3つ！

顧客ジャーニー分析と組み合わせて効果的なビジュアルを活用する最新のトレンドをご紹介します。

動画コンテンツの活用

動画コンテンツは、建築・不動産業界において物件やプロジェクトの魅力を効果的に伝える手段として活用されています。顧客ジャーニー分析を通じて、購入意欲が高まるタイミングで関連動画を提供することで、顧客の関心を高めることができます。リバコンは、動画制作から最適な配信プランまで包括的にサポートし、顧客の購買行動を促進します。

インタラクティブな3Dモデリング

物件や建築プロジェクトの詳細をインタラクティブに体験できる3Dモデリングも注目されています。顧客ジャーニーの分析結果に基づき、見込み客に最も関心が高かエリアをピンポイントで見せることで、購買意欲を引き出せます。リバコンは、3Dコンテンツの導入を支援し、インタラクティブな体験を提供することで、顧客の満足度を向上させます。

パーソナライズされたバナー広告

パーソナライズ広告は、顧客の興味や行動に基づかて適切な情報を提供できる点で重要です。顧客ジャーニー分析を活用することで、バナー広告のデザインやメッセージを調整し、見込み顧客が特に反応するタイミングに合わせた効果的なアプローチが可能です。リバコンは、建築・不動産業界向けに、顧客の興味を引くデザインとパーソナライズされた広告運用をサポートします。